助理服务工程师

轮班津贴

岗位职责:
1、监控网络系统:负责监控公司及客户的网络系统和相关设备，包括路由器、交换机、防火墙等，及时发现并解决网络故障
和异常。
2、故障排除:通过使用监控工具和系统日志，快速诊断和解决网络故障，并与其他团队成员协作解决更复杂的问题。
3、事件管理:负责处理和记录网络事件和故障，并按照公司规定的流程和标准进行适当的通知、跟踪和升级。
4、值班支持:参与轮班工作，提供7*24的网络支持，包括处理来自用户和其他团队的故障报告和请求。
5、紧急响应:在紧急情况下，快速响应并采取适当的措施，以最小化网络中断时间和影响。
6、文档和报告:记录和维护网络系统的配置、故障处理和其他相关文档，定期生成报告并提供给相关团队和管理层。

任职要求:
1、能接受轮班安排，有轮班津贴;
2、技术背景:计算机科学, 通信工程, 电子工程或相关学科专业的本科及以上学历，具备相关的工作经验优先。（接受24/25届应届生）
3、网络知识:熟悉常见的网络协议、技术和设备，如TCP/IP、路由器、交换机和防火墙等。
4、故障排除能力:具备良好的故障排除和问题解决能力，能够快速准确地诊断和解决网络故障。
5、沟通技巧:良好的沟通能力和团队合作精神，能够与用户和团队成员进行有效的交流和合作。
6、轮班工作:愿意参与轮班工作，包括夜班和周末值班，以确保网络的连续监控和支持;有轮班津贴。
7、具有思科或者华为相关认证或“网络工程师”等同资格认证优先

联系人：钟小姐

联系邮箱：zhongmeiyan@ithunting.com

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